La afluencia récord de público obliga a repensar los grandes museos

El museo de Orsay es uno de los centros se está replanteando su estrategia con el fin de recibir un mayor número de visitantes. Foto:. AFP

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Casi 10 millones de visitantes al año en el Louvre, 7.000.000 en el Museo Británico, 6.200.000 en el Met de Nueva York: los grandes museos registraron una afluencia récord y este éxito les obliga a replantearse su futuro.

"Gran Louvre imaginó a cinco millones de personas, y durante tres años consecutivos hemos recibido más de nueve millones", dice Jean-Luc Martínez, presidente del museo de 404 habitaciones, una de las más visitadas en el mundo. Acaba de lanzar el Proyecto Pirámide de mejorar a mediados de 2016, la experiencia de los visitantes: Box Office, colas, armario, todo va a ser revisado. "Si no nos importa a los visitantes, la forma en que quieren hacer bien el encuentro con la obra de arte?" Martínez dijo a la AFP. Lidiando con el aumento de visitantes es también la preocupación de Glenn Lowry, director del Museo de Arte Moderno (MOMA). Así que diez años después de una primera extensión que permitirá duplicar la frecuencia (3 millones de visitantes), MoMA quiere ampliar aún más la destrucción de un edificio adyacente. La misma preocupación en Versalles, que abrirá un nuevo espacio de 2.700 m2 para dar cabida a una porción de los 10 millones de visitantes que acuden cada año al palacio y el parque. Algunos museos ahora estar al tanto de las atracciones turísticas, también sus opciones de cuidado y desarrollo de tiendas de diseño como el pionero del MoMA. - Nueva público Otra opción ha sido extender el horario de apertura. Desde 2013, el MoMA y el Metropolitan están abiertos los siete días de la semana. El gobierno francés pidió el Louvre, Versalles y el Musée d'Orsay que imitar. Para el jefe del Louvre, "el problema es que no hay que hacer más, pero mejor." De Guy Cogeval, presidente del Musée d'Orsay (3,5 millones de visitantes), está de acuerdo: "La gestión de los flujos fue uno de mis grandes preocupaciones, tratamos de difundir el los visitantes entre las diferentes secciones. Como resultado de la globalización, además de grande, el público también es mucho más ecléctico. Plazo es también el momento en que los museos eran del dominio exclusivo servicio de aficionados. "Todavía estamos lejos de haber comprendido todas las implicaciones de esta diversificación", según Alain Sebban, quien dirigió el Centro Pompidou de París en los últimos ocho años. 70% de los visitantes del Louvre son extranjeros, el 80% de Versalles. "Esto implica lo contrario recibirlos, tratando de entender lo que viene para", dijo Catherine PEGARD, presidente del Museo del Palacio. "Ahora pensamos más en la composición del público y lo que se espera de la Galería Nacional," está de acuerdo Susan Foister, gerente de relaciones públicas en el Museo de Londres, que recibió más de seis millones de visitantes en 2013. Este nuevo público no tiene las mismas referencias que los intelectuales del pasado. Los turistas, por lo general, en un grupo o familia, procedentes de países lejanos, a menudo siguen una ruta marcada por tres o cuatro paradas ineludibles: la Mona Lisa, la Venus de Milo, Las Señoritas de Avignon, La Venus del espejo, la sala del Rey Versalles, etc. El público, que no suelen ir a más de un gran museo al año, también ha rejuvenecido: 30% de los visitantes del Museo de Orsay es menor de 26 años y el 50% del Louvre bajo 30. Tours individualizados ¿Cómo hacer frente a estos visitantes? "Debemos partir de la premisa de que la gente no sabe nada", dice Jean-Luc Martínez. Explicar lo que parece obvio, multiplicar los idiomas de destino, adaptar los textos a diferentes países. Un papel alimentado por lo que se aprende en las antenas creadas en Francia o en el extranjero. Varios museos apuestan también digital. La mayoría de información propuesta para ser descargado antes de la visita. El Centro Pompidou, donde dos de cada tres visitantes poseen un teléfono inteligente, lanzar una aplicación que propondrá un recorrido individualizado después de completar una prueba corta. En el futuro habrá una relación cada vez más personalizada con el público, en las prácticas de la distribución, se anticipa a Alain Sebban. Internet también permite prolongar la experiencia después de la visita. El sitio web del Met recibió más de 26 millones de visitas en el último año y la Galería Nacional de más de seis millones. "Sería paradójico presentar la asistencia como un problema", resume Jean-Luc Martínez. "La misión de un museo es permitir a la mayor audiencia posible puede venir a ver las colecciones."